在實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理過程中，離不開人、機(jī)、料、法、環(huán)這些決定性因素，可見人是首要起決定性作用的，人的積極性和執(zhí)行力直接影響質(zhì)量管理的效果，上到管理層的重視，下到技術(shù)人員的執(zhí)行力，直接影響質(zhì)量管理工作的開展。如何杜絕質(zhì)量管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平，是監(jiān)督機(jī)關(guān)和實(shí)驗(yàn)室最基本的要求。本人不是從事食品生產(chǎn)，而是從事食品安全檢驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室工作，也有一套質(zhì)量管理體系，現(xiàn)結(jié)合平時(shí)的質(zhì)量管理工作，談?wù)勛约旱目捶ā?/span>
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與：
根據(jù)ISO/IEC17025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的規(guī)定，由分管實(shí)驗(yàn)室工作的領(lǐng)導(dǎo)掛帥，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)層還是一般員工，都要參與到體系建設(shè)的過程中來，領(lǐng)導(dǎo)層起決策、支持、協(xié)調(diào)作用，全體員工參與，集思廣益，有助于增強(qiáng)他們的責(zé)任感，而且從一開始就培養(yǎng)了他們的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)以后能持續(xù)順利地執(zhí)行體系的各項(xiàng)要求是非常有利的。領(lǐng)導(dǎo)的重視，也體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室的凝聚力、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力，有利于資源的合理調(diào)配，如從人員、儀器設(shè)備等方面滿足了實(shí)驗(yàn)室的需求。
二、建立質(zhì)量管理專職部門和人員：
質(zhì)量管理部門在整個(gè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中，起到橋梁和紐帶作用，大部分實(shí)驗(yàn)室?有專職的質(zhì)量管理部門，由檢驗(yàn)人員兼職，往往不能面面兼顧，不能協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系，其弊端不言而喻。有了專職的質(zhì)管部門，能夠行使一定的權(quán)力，也有了領(lǐng)導(dǎo)的“撐腰”，管理和協(xié)調(diào)作用大不一樣，他們可以大膽地開展工作，負(fù)責(zé)組織體系文件的編寫，并確保在運(yùn)行中不斷完善和持續(xù)改進(jìn)，從而達(dá)到優(yōu)化的目的。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督：
通過制定適應(yīng)于實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系，明確了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)之后，實(shí)驗(yàn)室可以組織開展多種形式的培訓(xùn)，如外出到兄弟單λ參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)；派員參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的體系建設(shè)培訓(xùn)班；邀請(qǐng)專家對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，使他們加深對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督作用，做好日常監(jiān)督工作，包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、樣品和原始記?等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以糾正，保證檢測(cè)結(jié)果得到有效控制。
四、加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制：
實(shí)驗(yàn)室?年都制定了內(nèi)部質(zhì)量控制計(jì)劃，定期開展空白實(shí)驗(yàn)、平行雙樣、留樣再測(cè)、人員比對(duì)、加標(biāo)回收等多種形式的內(nèi)部質(zhì)量控制試驗(yàn)，對(duì)質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行綜合、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)和總結(jié)。通過經(jīng)常性的質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高了實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力和技術(shù)水平。
五、開展能力驗(yàn)證和質(zhì)控考核：
積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門開展的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和質(zhì)控考核，通過內(nèi)外部質(zhì)量控制，保證了檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。能力驗(yàn)證是證明實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力的必要手段和重要依據(jù)；通過與同行機(jī)構(gòu)間的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，能夠客觀評(píng)估自身水平并尋找差距，更好地促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的能力建設(shè)。
