小型倉(cāng)庫(kù)&經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)管理水平普遍較為落后，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟亂差，貨物損耗嚴(yán)重，庫(kù)位設(shè)計(jì)不合理，貨物時(shí)間管理貫徹不到位，死貨及長(zhǎng)期滯銷貨四處可見(jiàn)……導(dǎo)致這些問(wèn)題的根源往往出在經(jīng)銷商老板身上，老板發(fā)出的指令、制定的標(biāo)準(zhǔn)就是員工工作的導(dǎo)向。
而目前，老板對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理的考核依然集中在數(shù)量方面，但是即便如此簡(jiǎn)單的要求，員工在盤點(diǎn)一些倉(cāng)庫(kù)時(shí)依然會(huì)出錯(cuò)，然后又訴說(shuō)一大堆客觀原因（每天進(jìn)出貨很多、人手有限、有暫存貨暫借貨、庫(kù)位不夠等等 ），老板心一軟，算了，就這樣吧……
正是由于經(jīng)銷商缺乏全面、綜合的考核指標(biāo)，也就和員工的切身利益毫不相關(guān)，員工自然不會(huì)刻意要求自己去完善執(zhí)行，從而導(dǎo)致在倉(cāng)庫(kù)管理中接連不斷地出現(xiàn)各種問(wèn)題。那么，針對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工作人員，在傳統(tǒng)數(shù)字考核的基礎(chǔ)上，還要增加哪些考核點(diǎn)呢？
1、貨物價(jià)值考核
貨物自從進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)那一刻開(kāi)始 ，其自身價(jià)值就是在一天天下降，比如說(shuō)日期老化、貨物包裝磨損、貨物被污染等等。即便確保貨物在數(shù)字上不出錯(cuò)，但貨物本身也難以保值。
針對(duì)這方面的考核非常必要，但是經(jīng)銷商很少有針對(duì)性的考核要求。因此，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)考慮將貨物的存放時(shí)間、產(chǎn)品狀態(tài)等要素作為貨物價(jià)值的考核指標(biāo)，引導(dǎo)員工不僅要確保貨物數(shù)字準(zhǔn)確，還要確保貨物價(jià)值度不能跌得太快。
2、死貨比例考核
所謂死貨，就是在正常銷售季節(jié)里連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有動(dòng)銷的貨物，或是已無(wú)銷售價(jià)值但無(wú)法退廠的貨物，還包括無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷售的報(bào)廢品等。
死貨不但占據(jù)庫(kù)位，增加倉(cāng)庫(kù)管理工作量，而且占?jí)嘿Y金，“死貨”就變成了“死錢”。
雖然導(dǎo)致死貨出現(xiàn)的責(zé)任源頭不在倉(cāng)庫(kù)部門，但倉(cāng)庫(kù)部門一旦發(fā)現(xiàn)死貨后，必須要拿出相關(guān)的處理意見(jiàn)，是退廠還是折價(jià)拋貨，甚至是直接當(dāng)垃圾處理，遞交給老板決斷。
另外，根據(jù)實(shí)際庫(kù)位情況，需要明確一個(gè)死貨比例，將死貨數(shù)量控制在這個(gè)比例以內(nèi)。
3、庫(kù)位及貨物狀態(tài)顯示考核
所謂庫(kù)位及貨物狀態(tài)顯示考核，就是將庫(kù)位分布狀態(tài)及各類貨物的狀態(tài)進(jìn)行透明化的標(biāo)示，讓所有進(jìn)庫(kù)的人都能清清楚楚看明白，例如庫(kù)位分布平面圖、貨物的準(zhǔn)確名稱及條碼、貨物是否屬于新貨暫不發(fā)的、是否為某客戶的暫存貨、是否為內(nèi)含贈(zèng)品的貨物、是否為非原包裝貨物、是否為優(yōu)先裝卸貨物，以及貨物的生產(chǎn)月份情況、貨物的標(biāo)準(zhǔn)打堆結(jié)構(gòu)等等信息，全部都要通過(guò)說(shuō)明標(biāo)簽顯示出來(lái)，讓人一目了然 。
即便是老員工不在，新來(lái)的裝卸工通過(guò)這些清晰的標(biāo)示，都能馬上了解庫(kù)位分布和相關(guān)的貨物狀態(tài)情況。
4、盤點(diǎn)時(shí)間考核
每次盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)需要多長(zhǎng)時(shí)間，這是直接考驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的直接途徑。一般來(lái)說(shuō)，面積在1000平方米以下、貨物SKU數(shù)量在300個(gè)以下的單體倉(cāng)庫(kù)，全庫(kù)的盤點(diǎn)時(shí)間應(yīng)該在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)。如果盤點(diǎn)時(shí)間超過(guò)6個(gè)小時(shí)，那么，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理必然是存在問(wèn)題的。
盤點(diǎn)的速度可以直接反映出倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，經(jīng)銷商應(yīng)考慮將其作為一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷要求倉(cāng)庫(kù)員工強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理。
5、新員工上手時(shí)間的考核
所謂新員工上手時(shí)間 ，就是新來(lái)的倉(cāng)庫(kù)裝卸工在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，可以熟悉倉(cāng)庫(kù)的全部工作流程，上手時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明該倉(cāng)庫(kù)的管理水平越糟糕。
按照面積1000平方米，貨物SKU數(shù)量300以下的平均倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，新員工上手時(shí)間應(yīng)該不能超過(guò) 1 周 ，優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)管理員則可實(shí)現(xiàn)3天全部熟悉 。經(jīng)銷商可以想 一想，現(xiàn)在你的倉(cāng)庫(kù)新員工上手要幾天呢？
6、發(fā)貨準(zhǔn)確率考核
即倉(cāng)庫(kù)對(duì)外發(fā)貨的準(zhǔn)確率，多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)，都屬于發(fā)貨誤差的范疇。出現(xiàn)發(fā)貨誤差，會(huì)直接導(dǎo)致送貨人員與倉(cāng)庫(kù)部門的矛盾，影響在客戶心目中的形象，甚至導(dǎo)致被強(qiáng)勢(shì)終端罰款。
此外，考慮到來(lái)回?fù)Q貨、補(bǔ)貨所增加的費(fèi)用成本，一般來(lái)說(shuō)，發(fā)貨準(zhǔn)確率需要確保在98%以上，每減少一個(gè)點(diǎn)，就意味著每年多增加上萬(wàn)元的損失。
以上這些考核點(diǎn)，各位經(jīng)銷商老板可根據(jù)當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況選擇性地進(jìn)行增加，每個(gè)考核點(diǎn)都要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)與工作要求，讓員工了解，這些都與個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，否則就是老板再怎么要求重視，再怎么強(qiáng)調(diào)，員工照樣是我行我素。
當(dāng)然，之所以增加這些考核點(diǎn)，也是在促使倉(cāng)庫(kù)員工將倉(cāng)庫(kù)的管理工作逐漸向透明化、規(guī)范化、價(jià)值化的方向邁進(jìn)。
