產(chǎn)業(yè)園區(qū)是城市建設(shè)的重要載體和依托，是城市發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”，也是引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主要模式。
最開始是由政府作為絕對的主體的產(chǎn)業(yè)園，發(fā)展至今，有實力的房地產(chǎn)商、輕資產(chǎn)運營商、實體制造型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)開始和介入，比如華為、小米、阿里等，近日最新消息是美的再砸100億，造超級產(chǎn)業(yè)園。
在開發(fā)、運營主體呈現(xiàn)多樣化，資本紛紛進(jìn)場的情況下，2千多個省級以上的產(chǎn)業(yè)園，據(jù)不全面統(tǒng)計卻只有10%的產(chǎn)業(yè)園區(qū)名利雙收，其余的差在哪里呢？好像都差不多啊，這個“差不多”就是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的一個不可忽視的主要問題：同質(zhì)化嚴(yán)重。
01
長成一樣的基本原理
看一下成功的產(chǎn)業(yè)園，不難發(fā)現(xiàn)，要么“大而全”，要么“小而精”，而不幸同質(zhì)化的園區(qū)也有一些通性。
1、規(guī)劃先行，定位缺失
產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中一直有著“先試先行”的功能作用。設(shè)園決策或產(chǎn)業(yè)選擇是來自于“機(jī)會主義”，園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展方向和發(fā)展模式缺乏明確的區(qū)分。就好比先有產(chǎn)品，再來談市場調(diào)研。
能吸引到目標(biāo)企業(yè)的青睞，產(chǎn)業(yè)園區(qū)需要前期調(diào)研、營銷定位、營銷渠道綜合起來，才能制定出具體的能體現(xiàn)園區(qū)優(yōu)勢的營銷策略，這時候再進(jìn)行實際的營銷操作。
2、盲目興建，只能跟風(fēng)
還有些區(qū)域在未形成產(chǎn)業(yè)聚集、招商不足的情況下，盲目興建園區(qū)，造成了巨大的資源和資金浪費，又因規(guī)劃不清晰，只能跟隨短期的市場產(chǎn)業(yè)趨勢引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一些園區(qū)運營同質(zhì)化嚴(yán)重，政策只有低價一條，不少園區(qū)只能放低招商標(biāo)準(zhǔn)，最終大量園區(qū)產(chǎn)業(yè)趨向同構(gòu)化。這對園區(qū)運營、管理、服務(wù)也提出了挑戰(zhàn)。
3、傳統(tǒng)思維，未來難測
園區(qū)拿地、建設(shè)合計投資即使可租面積全部租出去，要通過租金收回成本依然是杯水車薪。而這種只想通過銷售或租賃的形式盈利的模式是傳統(tǒng)地產(chǎn)的思維模式：建房——出售/出租。然而產(chǎn)業(yè)園區(qū)不是住宅區(qū)也不是商業(yè)區(qū)，他們要的不僅僅是一個建筑物容身，迫切渴望的是能滿足他們產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求和增值服務(wù)，尤其是需要調(diào)整升級的新興產(chǎn)業(yè)。你只想安靜的做個售樓處，它想要的卻是可持續(xù)發(fā)展。認(rèn)知不一樣，即便招商成功，粘性也很薄弱。
總之，對于園區(qū)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新來說，必須明確定位，發(fā)揮優(yōu)勢。
02
1、營銷不等于推銷
企業(yè)入駐是一個企業(yè)未來發(fā)展的起點，投入資金相當(dāng)可觀，很可能是孤注一擲。產(chǎn)業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)要素保障、園區(qū)運營模式和理念和特色、政府和園區(qū)提供的服務(wù)平臺等這些都是企業(yè)關(guān)注的核心問題。如果是沒有配合營銷策略的營銷操作，甚至一些招商人員對項目、對產(chǎn)業(yè)、對客戶、甚至對國家的宏觀政策產(chǎn)業(yè)政策等什么都不懂的情況下，只是盲目頻繁地電話邀約或持續(xù)推銷，必然會降低在客戶心中的專業(yè)度。所以地產(chǎn)人需要關(guān)注產(chǎn)業(yè)環(huán)境，營銷需要策略，不能簡單當(dāng)做推銷。
2、先引龍頭好活水
產(chǎn)業(yè)園區(qū)要在招商定位的指引下，要做好先引進(jìn)龍頭產(chǎn)業(yè)\企業(yè)，注重龍頭企業(yè)的帶動效應(yīng)，先將園區(qū)的“水”活起來，才能更好打開局面。并且重視龍頭企業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)或有潛力的公司引入，促成園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和產(chǎn)業(yè)的迭代。
事實上，往往是由于招商次序顛倒或能力所限，產(chǎn)業(yè)園區(qū)在前期引進(jìn)了大量的重復(fù)性強，規(guī)模偏小的企業(yè)，大量堆砌僅追求填滿。這樣園區(qū)在發(fā)展過程中再調(diào)整招商對象就比較難了。
3、投資入股共成長
在產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，盈利模式不僅限于租金或售出收入，多方面的獲利能力也會形成園區(qū)發(fā)展的良性循環(huán)。優(yōu)化自身運營管理及服務(wù)模式，爭取投資入股園區(qū)企業(yè)的機(jī)會，與園區(qū)企業(yè)共同成長。房東變股東，客戶變伙伴，不僅可以做大做強園區(qū)，也收獲了成長收益。
星河產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，作為民營企業(yè)的典型代表，就形成了「房東+股東」的模式。重點投資產(chǎn)業(yè)范圍包括航空航天，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、生命健康等，斬獲頗豐。
4、用服務(wù)提升價值
目前大部分開發(fā)商還停留在傳統(tǒng)營運模式，重點在如何把企業(yè)引入，后續(xù)的支持發(fā)展服務(wù)卻掉鏈子。根據(jù)國外產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展經(jīng)驗，產(chǎn)業(yè)服務(wù)將會成為強勁的盈利點，提高服務(wù)的針對性和差異性將打造企業(yè)的核心競爭力，另外企業(yè)的成長空間和園區(qū)品質(zhì)，都在于“服務(wù)”兩字。其中最基礎(chǔ)的就是為企業(yè)提供工商、財稅、人力等相關(guān)服務(wù)的鏈接，最大化降低企業(yè)的行政辦事成本。把服務(wù)做好，把品牌擦亮，才能聚集更多人氣，提升資產(chǎn)價值。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)領(lǐng)域有多廣泛？在未來產(chǎn)城融合的趨勢下，企業(yè)需要的不僅是產(chǎn)業(yè)服務(wù)，生活服務(wù)細(xì)致到位也是園區(qū)的超級加分項。招工、辦證、征地，技術(shù)，管理，融資不用多說，餐飲，酒店，公共托兒，健身，圖書館等等都將提高招商引資的成功率。
03
1、園區(qū)運營層面
園區(qū)在運營上通過建立一系列線上產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，如打造主題化的企業(yè)社群來進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集聚，手段利用包括人工智能、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、BIM/CIM平臺等信息技術(shù)，通過信托融資、基建基金來進(jìn)行資本創(chuàng)新；依托大數(shù)據(jù)分析客戶需求從而指導(dǎo)園區(qū)設(shè)計開發(fā)；結(jié)合人工智能及大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供三維可視化的招商體驗服務(wù)等等。
為追逐“產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)”集群化，園區(qū)通過智慧平臺，要注重相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的搭建，以形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這就要搭建生產(chǎn)型企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈并完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。比如，通過金融、商務(wù)服務(wù)、咨詢等相關(guān)企業(yè)的加入，強化資金鏈、服務(wù)鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈等，這就是1+1大于2的聚集效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。
這些運營層面的深入往往基于園區(qū)自持的基礎(chǔ)上，從2021年產(chǎn)業(yè)園區(qū)上市公司的年報不難看出，無論是國資還是民營產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)銷售盈利模式為核心盈利點的，慘敗。而「自持」的比「賣」的往往更用心在運營升級上，業(yè)內(nèi)人戲稱「自持是真愛」，那獲益也是必然。
2、園區(qū)管理層面
在管
理上，信息技術(shù)賦能的新管理模式下，園區(qū)可實現(xiàn)各項數(shù)據(jù)智能監(jiān)測、各業(yè)務(wù)部門與企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)實時共享，達(dá)到“業(yè)務(wù)聯(lián)動+協(xié)同處置”的雙輪管理模式。
中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下，面對新經(jīng)濟(jì)形勢，園區(qū)的功能日益多元化，園區(qū)從“重開發(fā)輕管理”向“輕資產(chǎn)運營”，數(shù)字化技術(shù)在提高園區(qū)管理效率方面至關(guān)重要，數(shù)字化智能化平臺除了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，也是園區(qū)軟實力的亮點。
3、園區(qū)服務(wù)層面
新服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)從單一“物業(yè)管家”模式轉(zhuǎn)型成“平臺+物業(yè)”的驅(qū)動方式。依托大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來完善現(xiàn)代供應(yīng)服務(wù)管理（人才招攬、物流運輸）、推廣精選及優(yōu)選的商業(yè)和配套服務(wù)（政策、信息咨詢），從而建立專門為企業(yè)服務(wù)的生態(tài)圈，服務(wù)主要聚焦在常見的商務(wù)和商業(yè)配套方面，生活服務(wù)也不能缺失。
說到底，產(chǎn)業(yè)園區(qū)并非一個“來錢快”的行業(yè)，產(chǎn)銷模式很難做起來。只有把產(chǎn)業(yè)客戶擺到c位，考慮其痛點，與產(chǎn)業(yè)緊密掛鉤，才能有進(jìn)一步的發(fā)展。
如果想要運營一個用戶粘性極強的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，服務(wù)要做深做廣，產(chǎn)業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)兩手都要抓。在產(chǎn)業(yè)升級的大形勢下，依靠產(chǎn)業(yè)服務(wù)和投資獲取穩(wěn)定利潤，也為后續(xù)的招商形成有效加持。
來源：方升研究，本文已獲授權(quán)，對原作者表示感謝！
